BASARO STORE / BASARO APP

プライバシーポリシー

BASAROストアおよびBASARO公式アプリ（以下「本サービス」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、 安心してご利用いただける運営体制の構築に努めています。以下のとおり、個人情報の取扱方針を定め、 これを遵守いたします。

本サービスは、商品のご注文、お問い合わせ、メールマガジン登録、レビュー投稿、各種キャンペーン応募、 アプリでの製品登録、保証登録、自己点検記録、ボンベ交換時期通知、メーカー点検時期通知等を通じて取得した情報を、 適正かつ安全に管理し、法令に基づいて取り扱います。

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、会社名、部署名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 配送先情報、請求先情報
• ご注文内容、購入履歴、お支払いに関する情報
• お問い合わせ内容
• メールマガジン、キャンペーン、レビュー投稿等に関する情報
• Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報、OS情報等のアクセス情報
• アプリの利用履歴、操作ログ、クラッシュ情報、プッシュ通知設定情報
• 製品登録情報（製品名、型番、カラー、シリアル番号または管理番号、購入日、購入店舗、使用開始日等）
• 保証登録に関する情報
• 釣行頻度、自己点検履歴、点検履歴、ボンベ交換履歴
• QRコード読取または製品登録により取得される製品識別情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• ご注文商品の発送、代金決済、本人確認、ご注文内容の確認のため
• お問い合わせへの対応のため
• 返品、交換、修理、アフターサポート対応のため
• 商品・サービスの改善、品質向上、新商品開発のため
• メールマガジン、キャンペーン、各種ご案内の配信のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 閲覧履歴等を分析し、お客様に適した商品・広告・情報を表示するため
• 法令または行政機関の要請に基づく対応のため
• アプリにおける会員登録、ログイン、本人確認のため
• 製品登録および保証登録の受付、管理、確認のため
• 登録製品の安全管理、点検時期管理、サポート対応のため
• ボンベ交換時期通知、メーカー点検時期通知、月次自己点検通知のため
• 登録製品に関する重要なお知らせ、安全情報、リコールその他必要な連絡のため
• 自己点検履歴、点検履歴、ボンベ交換履歴の記録および確認のため
• 正規品確認、不正登録防止、重複登録防止のため
• アプリの品質改善、機能改善、障害対応、利用状況分析のため

3. 個人情報の管理

本サービスは、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、 適切な安全管理措置を講じ、必要に応じてその内容を見直し、継続的な改善に努めます。 また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、適切な監督を行います。

4. 第三者提供について

本サービスは、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

ただし、商品の配送、決済、システム運用、メール配信、広告配信、アクセス解析、アプリ通知、 データ保管等の業務遂行に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。 この場合、本サービスは委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

5. Cookie等の利用について

本サービスでは、利便性向上、閲覧状況の把握、広告配信および効果測定のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。

これにより取得される情報には、特定の個人を直接識別できない情報が含まれる場合があります。 お客様は、ご利用のブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否または制限することができますが、 その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。

6. 外部サービスについて

本サービスでは、決済サービス、配送関連サービス、アクセス解析ツール、広告配信サービス、 SNS連携機能等の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスにおける情報の取扱いについては、 各事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

BASARO公式アプリでは、ログイン機能、データ保存機能、プッシュ通知機能、障害解析、利用状況分析等のために、 Google Firebase、Google Analytics、Apple Push Notification Service、Firebase Cloud Messaging等のクラウドサービスを利用する場合があります。

7. プッシュ通知について

BASARO公式アプリでは、以下の目的でプッシュ通知を送信する場合があります。

• ボンベ交換時期のお知らせ
• メーカー点検時期のお知らせ
• 月次自己点検のお知らせ
• 登録製品に関する重要なお知らせ
• 安全情報、メンテナンス情報、リコールその他重要情報の通知
• 新商品、キャンペーン、クーポン等のご案内

お客様は、端末設定またはアプリ内設定により、プッシュ通知の受信を停止または変更することができます。 ただし、通知を停止した場合、点検時期、ボンベ交換時期、重要なお知らせ等を受け取れない場合があります。

8. 製品登録および保証登録について

BASARO公式アプリにおける製品登録は、保証登録を兼ねる場合があります。 登録された情報は、保証対象確認、正規品確認、安全管理、点検・交換時期管理、サポート対応のために利用します。

登録情報に誤りがある場合、保証対応、点検案内、交換時期通知等が正しく行えない場合があります。 お客様は、登録内容に変更または誤りがある場合、速やかに修正または当社へご連絡ください。

9. 自己点検機能について

BASARO公式アプリに搭載される自己点検機能は、お客様による日常点検を補助することを目的としています。 本機能は、製品の完全な安全性または正常動作を保証するものではありません。

自己点検の結果、異常が認められる場合、または少しでも不安がある場合は、直ちに製品の使用を中止し、 BASAROカスタマーサポートまたはメーカーサポートへお問い合わせください。

点検履歴、自己点検履歴、ボンベ交換履歴等は、お客様の登録製品の安全管理、サポート対応、 メンテナンス案内のために利用される場合があります。

10. 位置情報・カメラ機能について

BASARO公式アプリでは、QRコード読取、製品登録、写真添付、サポート対応等のために、 端末のカメラ機能を利用する場合があります。

位置情報を取得する機能を提供する場合は、利用目的を明示し、お客様の同意を得たうえで利用します。 お客様は、端末設定によりカメラまたは位置情報の利用許可を変更できます。

11. 開示・訂正・削除等のご請求

本サービスは、ご本人から自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、 ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応いたします。ご希望の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

12. 未成年のお客様について

未成年のお客様が本サービスをご利用いただく場合は、必要に応じて保護者その他法定代理人の同意を得たうえで ご利用いただきますようお願いいたします。

13. プライバシーポリシーの改定

本サービスは、法令改正、サービス内容の変更、アプリ機能の追加、運営上の必要性等に応じて、 本ポリシーの内容を改定することがあります。改定後の内容は、本サービス上または当社ウェブサイト上に掲載した時点から 効力を生じるものとします。

14. お問い合わせ窓口

制定日：2026年3月12日
改定日：2026年5月27日