BASARO STORE / BASARO APP

利用規約

本利用規約は、BASAROストアおよびBASARO公式アプリ（以下「本サービス」といいます。）が提供する商品販売、 製品登録、保証登録、点検管理、通知機能、お問い合わせ対応その他関連サービスのご利用条件を定めるものです。 お客様は、本規約の内容をご確認のうえ、本サービスをご利用いただくものとし、本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。

本サービスは、安心してお買い物いただける運営を目指し、商品情報、ご注文、配送、返品対応、 製品登録、保証登録、自己点検、ボンベ交換時期通知、メーカー点検時期通知、お問い合わせ対応等について、 適切で分かりやすいご案内に努めています。

1. 適用

本規約は、当社が運営するウェブサイト、BASAROストア、BASARO公式アプリ、商品購入、会員登録、製品登録、保証登録、 メールマガジン配信、プッシュ通知、お問い合わせ対応その他これらに付随する一切のサービスに適用されます。 本サービス上に掲載する個別のご案内、注意事項、返品ポリシー、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記等は、 本規約の一部を構成するものとします。

2. 利用登録・会員情報

お客様が会員登録、アプリ登録、製品登録または保証登録を行う場合、登録情報は真実、正確かつ最新の内容であるものとします。

• 登録情報に変更があった場合は、速やかに修正または本サービスへご連絡ください。
• アカウント情報、ログイン情報、端末情報の管理はお客様ご自身の責任で行っていただきます。
• 第三者による不正利用が疑われる場合は、速やかに本サービスへご連絡ください。
• 虚偽情報、不正確な情報、第三者情報を用いた登録が判明した場合、本サービスの利用制限、登録削除、保証対応の停止等を行う場合があります。

3. 売買契約の成立

お客様が本サービスにおいて商品を注文し、本サービスが当該注文を受領した後、本サービスからご注文確認メール、 発送完了メールその他本サービスが注文を承諾する旨の通知を発信した時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

なお、本サービス上での商品の表示は、お客様に対する申込みの誘引であり、本サービスによる承諾前に当然に売買契約が成立するものではありません。

4. 価格・お支払い

商品価格、送料、手数料およびお支払い方法は、各商品ページまたは本サービス上の案内に記載するとおりとします。

• 本サービスは、商品価格、送料、在庫状況、商品仕様その他表示内容について細心の注意を払っておりますが、システム障害、入力ミスその他の事情により、明らかな誤表示が生じる場合があります。
• 表示価格または表示内容に明らかな誤りがあった場合、本サービスは、ご注文受付後または売買契約成立後であっても、当該注文の取消し、返金、または正しい条件でのご案内を行うことができるものとします。
• 前項の場合、本サービスはお客様に対し、合理的な方法で速やかに通知するものとします。
• 決済方法により、別途所定の手数料が発生する場合があります。

5. 配送・引渡し

商品の配送時期、配送方法、配送地域、送料その他引渡し条件については、本サービス上の表示またはご注文時の案内によるものとします。 天候、交通事情、物流状況、繁忙期、製造上の都合その他やむを得ない事情により、配送に遅れが生じる場合があります。

6. 返品・交換・キャンセル

返品、交換、キャンセルの条件は、本サービス上の「返品・返金について」その他別途定めるポリシーに従うものとします。

商品到着後は速やかに内容をご確認ください。商品に初期不良、誤配送、破損等が認められる場合は、 本サービス所定の方法によりご連絡いただくことで、法令および本サービス基準に従い対応いたします。

7. 製品登録・保証登録

BASARO公式アプリまたは本サービス上で行う製品登録は、保証登録を兼ねる場合があります。 製品登録および保証登録には、製品名、型番、カラー、シリアル番号または管理番号、購入日、購入店舗、使用開始日、釣行頻度等の入力が必要となる場合があります。

• 登録情報に誤りがある場合、保証対応、点検案内、交換時期通知等が正しく行えない場合があります。
• 保証の対象、期間、条件、除外事項等は、商品ページ、保証案内、取扱説明書、その他本サービス上の表示に従うものとします。
• 中古品、譲渡品、非正規流通品、改造品、シリアル番号が確認できない商品等については、保証登録または保証対応の対象外となる場合があります。
• 同一製品の重複登録、不正なシリアル番号の登録、虚偽登録、第三者製品の無断登録が判明した場合、登録削除、保証対応停止、アカウント制限等の措置を行う場合があります。

8. QRコード登録・カメラ機能

BASARO公式アプリでは、製品登録、保証登録、製品情報確認等のため、QRコード読取機能またはカメラ機能を利用する場合があります。

カメラ機能の利用には、お客様の端末設定による許可が必要です。許可を行わない場合、QRコード読取等の一部機能をご利用いただけない場合があります。 QRコード、シリアル番号、製品識別情報の紛失、破損、読み取り不良、第三者による不正利用等により生じた不利益について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

9. 自己点検機能

BASARO公式アプリの自己点検機能は、お客様による日常点検を補助することを目的とした機能です。 本機能は、製品の完全な安全性、正常動作、事故防止、法令適合性または使用環境への適合を保証するものではありません。

• お客様は、自己点検チェックリストの内容を参考に、実際の製品状態をご自身で確認するものとします。
• 異常、破損、劣化、不安がある場合は、直ちに使用を中止し、本サービスまたはメーカーサポートへお問い合わせください。
• 自己点検履歴は、安全管理、サポート対応、メンテナンス案内等のために利用される場合があります。
• 自己点検を実施したことにより、メーカー点検、法定点検、使用前点検、取扱説明書に基づく確認等が不要になるものではありません。

10. 点検通知・ボンベ交換通知・プッシュ通知

BASARO公式アプリでは、登録製品に関するボンベ交換時期、メーカー点検時期、月次自己点検、重要なお知らせ、 安全情報、新商品、キャンペーン、クーポン等の通知を行う場合があります。

• 通知時期は、登録情報、購入日、使用開始日、釣行頻度、前回交換日、前回点検日等に基づき算出される場合があります。
• 通知は、お客様の端末設定、通信環境、OS設定、アプリ設定、外部サービスの状況等により、届かない、遅れる、重複する、または正しく表示されない場合があります。
• 通知機能は点検や交換を補助するものであり、お客様による製品状態の確認、取扱説明書の確認、必要な点検・交換作業を代替するものではありません。
• 通知未達、通知遅延、通知内容の確認漏れ等により生じた不利益について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

11. 商品情報・安全に関するご案内

本サービスで販売または案内する商品には、用途、使用条件、保管方法、点検方法、耐用年数、注意事項その他安全に関する重要な情報が付されている場合があります。 お客様は、商品ページ、商品ラベル、タグ、取扱説明書、注意書きその他本サービスまたは製造元が表示する内容を十分に確認し、 これに従って商品を使用するものとします。

とくにライフジャケットその他の安全用品については、法令上の適合区分、用途区分、使用可能範囲、着用方法、保守点検方法等を十分理解したうえで使用してください。 誤使用、不適切なサイズ選択、未点検状態での使用、改造、目的外使用、保管不良、経年劣化の放置その他本サービスの想定しない使用または管理に起因して生じた事故、 損害または不利益について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

12. アプリの利用環境・外部サービス

BASARO公式アプリの利用には、対応端末、OS、通信環境、アプリストアアカウント、通知設定等が必要となる場合があります。 端末、OS、通信環境、設定状況により、一部機能が利用できない、正常に動作しない、表示が崩れる、通知が届かない場合があります。

本サービスでは、ログイン、データ保存、プッシュ通知、アクセス解析、障害解析等のため、Google Firebase、Google Analytics、 Apple Push Notification Service、Firebase Cloud Messagingその他外部サービスを利用する場合があります。 これら外部サービスの仕様変更、障害、停止等により本サービスの一部または全部に影響が生じる場合があります。

13. 禁止事項

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 虚偽情報の登録または提供
• なりすまし、架空名義、第三者情報の無断使用その他不正な注文または登録行為
• 不正決済、クレジットカードの不正利用その他決済に関する不正行為
• 転売、再販売、営利目的での大量購入、買い占めその他本サービスが通常の個人利用または正当な取引目的を超えると判断する行為
• 不正なシリアル番号、QRコード、製品識別情報の使用、改ざん、複製、譲渡、販売、第三者への提供
• 他人の製品を無断で登録する行為、または保証登録を不正に行う行為
• 自己点検履歴、点検履歴、登録情報等を偽装、改ざん、または不正に入力する行為
• 本サービス、アプリ、サーバー、ネットワーク、データベース等への不正アクセス、解析、改ざん、妨害行為
• 商品説明、画像、文章、ロゴ、アプリ画面、デザイン等の無断転載・無断使用
• 本サービスの運営を妨害する行為、またはそのおそれのある行為
• 本サービス、他のお客様または第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害する行為

本サービスは、前各号に該当すると判断した場合、または注文内容、登録内容、数量、頻度、配送先、決済状況その他の事情から不適切もしくは不正の疑いがあると判断した場合、 ご注文の取消し、売買契約の解除、発送停止、登録削除、保証対応停止、アカウント停止、以後の利用制限その他必要な措置を講じることができるものとします。

14. 知的財産権

本サービスに掲載または表示される文章、画像、動画、ロゴ、商標、デザイン、商品名、アプリ画面、構成その他一切のコンテンツに関する権利は、 当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。法令上認められる場合を除き、事前の許可なく使用、複製、転載、改変、配布等を行うことはできません。

15. 免責事項

本サービスは、掲載する商品情報、説明文、画像、仕様、在庫状況、価格、各種案内、通知内容、点検案内等について、できる限り正確な情報提供に努めますが、 その完全性、正確性、最新性、有用性、特定目的適合性およびお客様の期待への適合を保証するものではありません。

• 通信回線、システム障害、サーバ障害、外部サービス障害、アプリストア側の障害、天災地変、配送会社の事情その他本サービスの責めに帰することができない事由により、サービスの提供遅延、中断、停止または注文処理の遅延が生じる場合があります。
• お客様の端末環境、OS、ブラウザ設定、通信環境、メール受信設定、通知設定その他利用環境に起因して生じた不具合、表示不良、通知未達等について、本サービスは責任を負いません。
• 商品写真はできる限り実物に近い表示となるよう努めていますが、閲覧環境、撮影条件、製造時期その他の事情により、色味、質感、仕様細部等に差異が生じる場合があります。
• 自己点検機能、通知機能、点検時期表示、ボンベ交換時期表示は、お客様の安全管理を補助する機能であり、製品の安全性、正常動作、事故防止を保証するものではありません。
• 本サービスが責任を負う場合であっても、本サービスに故意または重過失がある場合を除き、その責任はお客様が当該商品またはサービスについて本サービスに実際に支払った金額を上限とし、かつ通常生じうる直接かつ現実の損害に限られるものとします。

16. サービス内容の変更・停止

本サービスは、システム保守、アプリ更新、機能改善、外部サービスの仕様変更、運営上の都合、天災地変その他やむを得ない事由がある場合、 お客様への事前通知なく、本サービスの全部または一部の提供内容を変更、停止または終了することがあります。

17. 個人情報の取扱い

本サービスにおける個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。

18. 規約の変更

本サービスは、法令改正、社会情勢、サービス内容の変更、アプリ機能の追加または変更、運営上の必要性その他必要に応じて、本規約を変更することがあります。 変更後の規約は、本サービス上または当社ウェブサイト上に掲載した時点、または別途定める効力発生日から適用されるものとします。

19. 準拠法・管轄

本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。 本サービスの利用、本規約、売買契約その他本サービスに関連してお客様と当社との間に生じた一切の紛争については、 大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

20. お問い合わせ

制定日：2026年3月13日
改定日：2026年5月27日